所有不给用户提供帮助文档的产品，都不是好产品。自然也无法得到用户的青睐。 很多产品方没有给用户提供一份细致的帮助文档，究其原因，需要耗费大量精力去完成文字工程的搭建除了语法和逻辑，好文档还要照顾读者的心理感受&#xf…

文字转语音免费版软件哪个好？相信有不少小伙伴都有考虑过这个问题，每当自己需要将文字转为语音的时候，就会很头疼，应该用哪款软件？现在市面上有很多种软件可以将文字转成语音，但它们不是有限制次数&#xf…

图片转文字软件哪个好？小伙伴们平时在需要对图片文字进行整理的时候，有没有思考过这个问题呢？现在的市面上有很多软件都可以做到图片转文字的操作，可是有些软件不是有次数限制，就是文字识别准度不佳。为了能够让大家用…

在讨论制作产品帮助中心前，我们先了解什么是帮助中心，帮助中心即帮助用户解决直接解决问题的平台，网易是中国领先的互联网技术公司,为用户提供免费邮箱、游戏、搜索引擎服务,开设新闻、娱乐、体育等30多个内容频道，本文以网易帮助中心为例，手把手教你制作产品帮助中心。 …

当他们接触到新产品或者软件的时候，第一件事就是打电话给客服人员，或者打电话，客服人员每天都要回答很多类似的问题，长此以往，客服人员压力很大，离职率也很高，而且人工客服的反应也比较慢，用户体验也不会很好。 那么这个问题该怎么解决呢？ 国外已经有很多成功的案例…

据了解，目前很多公司都没有制作帮助文档的概念，很多产品的售后还是通过电话、邮件等方式进行。客服团队工作量巨大，客服压力较大，离职率高，新员工招聘培训成本高。帮助文档很好地解决了这些问题。一方面，他…

几乎每个应用都会设计常见问题或帮助文档，它是用户从不懂产品，到流畅使用产品，最有效的工具。但它又最容易被产品开发者所忽略不重视，主要因为产品开发者作为项目主人，很懂产品，却忽略了客户的体验。 在产…

软件产品因为其特点，常常需要为用户提供帮助文档，有好的帮助文档的产品常常会受到用户的青睐。 但是有很多企业不能为用户提供一份细致的帮助文档，因为他们没有用好的方法或工具，需要耗费大量精力去完成文字工程的搭建，也不会使用语法和逻辑。 还有一种情况是，很多传统…