首先明确前台、前端不是同一个概念,自然后台、后端也不是同一个概念 下面一步一步了解定义啥的,如果觉得麻烦的话,可以(区分前台、后台概念)直接下滑到总结以上说法那里查看;区分前端、后端概念同样下滑到总结那里查看即可 1.区分什么是后台、后端? 说法1 前台是指和用…

加粉啦，微信统计管理系统能解决什么问题 加粉啦定位为搜索竞价广告微信加粉提供高转化率解决方案；让广告微信加粉变得更简单。 （加粉啦在搜索广告加粉流程中的转化作用） 加粉啦系统上线两个月来在二类电商客户，旅游行业…

在线客服的响应时间，不即时怎么办？ 线上不同于线下销售，在线下找同样的商品，可能我还要走很多路，花很多时间，而线上，我只要花几秒钟的时间，就可以把同样的商品找出来很多。线上虽是…

什么是客户自助服务？ 客户自助服务是解决客户问题的一种方法，客户可以在其中找到自己的解决方案。客户可以使用自助服务门户自行研究和解决问题，而不是与公司或产品的客户服务代表合作。除了故障排除之外，自助服务还可以用于安装…

根据 Social endurance 的调查，64%的客户希望在 Twitter 上发帖一小时内得到回复，85%的客户希望公司在6小时内回复。 虽然这种客户期望的趋势几乎适用于所有行业，但某些行业——如电子商务应用程序——的流量正创下历史新高。大多数公司可能…

你准备好了吗？ 你怎么知道你已经准备好自助BI？寻找这7个指标： 执行官要求进行分析。让我们面对现实 - 如果你的高级领导团队正在敲打桌子，坚持要你成为一个更加数据化的组织，你可以跳到本文末尾的“入门”。但是&…

为SaaS产品提供客户自助服务意味着可以让用户自己完成相关操作或者解决相关问题，通过制作帮助文档页面可以帮助用户进行自助式服务，大大提高工作效率，增加客户满意度。 很多时候，客户遇到问题，希望能够快速得到客服人员的回应，但是往往客服人员每天需要回复的消息很多，…

对于大多数公司而言，为客户提供良好的客户服务是推动业务增长和取得成功的关键，目前客户希望获得快速、精简的服务，Zendesk 表示，根据研究，83% 的客户对公司的忠诚度更高，60%的消费者表示良好的客户服务对于…