FAQ页面是网站的一部分，虽然网站的产品页面、关于页面的部分解答了用户的疑问，但是有时候用户还是会遇到一些问题，这时就是常见问题页面发挥作用的时候了。 实际上，如果使用好了FAQ页面，也会给网站带来很多好处&#…

新手客服如何快速入门，新手快速销售有何技巧？初入电商行业，新手客服需要学习许多知识，如果想要把相关行业的知识掌握的比较熟练的话，至少需要6个月~1年时间。因此销售人员不能期望在短时间内把所有方面的相关知识都学习完，那基本是不可能的，因此优先掌握一个基本的销售技…

转自：http://www.cnhonkerarmy.com/thread-99948-1-1.html HUC•中国红客联盟 酒仙 （大神） C语言是什么 C语言是一种计算机编程语言。 1970年前后，AT&T 贝尔实验室的 Ken Thompson根据BCPL语言设计出较先进的并取名为B的语言…

无论是B2B还是B2C，网站的访问者在看到网站内容后，或多或少都会有一些相关的问题想要得到答案。但是，由于网站设置的原因，一些网站没有发布相关的联系方式，也没有安装即时聊天工具，或者访问者本身也不想与网…

FAQ全称Frequently Asked Questions，是在网络营销中一种常用的在线顾客服务手段。 FAQ（常见问题）页面对于企业来说是重要的，因为它既能够为企业省去许多麻烦，又能够为客户带来许多便利。所以今天我们要讨论的问题就是如…

当你建好一个产品网站后，最重要的页面之一是“FAQ 常见问题页面”。好的常见问题页面可以说服、引导新客户，完成销售，并节省客服回答重复问题的时间。 本章节将告诉大家如何编写有效的FAQ 常见问题页面，仔细看完有助于你的业务提…

常见问题页面(FAQ页面)是网站的组成部分之一，尽管网站的产品页面、关于页面等可能已经解答了用户的部分疑惑，但有时候用户还是有一些问题，这时就到常见问题页面大展身手的时候了。 事实上，如果常见问题页面用的好，还能…

随着用户期望值的提升，更多的用户越发关注产品的客服服务机制，多项研究的结果显示，高质量的客户服务对于客户获取和维护的重要性不言而喻。而客户服务的一个核心的因素是问题的解决率和解决效率。 在线自助服务越显重要 根据专业机构调查显…