一、背景目标 通过对航空公司客户数据分析，对客户进行分类；比较不同客户的客户价值，并制定不同的服务和营销策略 二、数据探索分析 2.1 数据概况 数据时间范围： 2012年4月1日至2014年3月31日的 数据 数据记录数： 62…

文章目录 一、大数据时代的用户研究新机遇二、大数据用户研究的流程与关键技术三、大数据用户研究的实践案例四、大数据用户研究的挑战与展望《用户研究方法：卓越产品和服务的用户研究技巧》内容及特色读者对象 在当今这个数据爆炸的时代，大数据已成为推…

大数据最核心的价值是什么？ 有这样一段话：社交网络，让我们越来越多地从数据中观察到人类社会的复杂行为模式。社交网络，为大数据提供了信息汇集、分析的第一手资料。从庞杂的数据背后挖掘、分析用户的行为习惯和喜好，找…

价值流图（VSM）是识别浪费，减少流程浪费的基本工具。对于希望在精益旅程中进行计划，实施和改进的组织，它是必不可少的精益工具。VSM帮助用户创建可靠的实施计划，该计划将最大限度地利用其可用资源，并帮助确保有效地使用材料和时间。价值流分析是功能强大的计划工具，可优…

用户运营的本质在于同用户进行有效的沟通。用户处于不同生命周期的阶段，相应的运营重点也不同，因此需要通过针对性的运营，帮助提升各生命周期的用户价值。 华为分析服务的特性智能运营可以帮助运营人员实现“在恰当的时刻，给恰当…

数据分析报告总结： 1.销售部门要增加用户感兴趣需求高的商品类型TOP3：4756105，4145813，2355072的投放需求量，增加该类商品广告引流。 2.运营部门在用户搜寻商品最活跃的时间段即下午6点至晚上11点对需求高商品类型的商品多策划一些营销活动，提高销售转化率。集中资源在…

基于RFM模型的用户价值的数据分析报告 分析背景与目的 目前企业的业务逐步从产品为主导转向以客户的需求为主导。一种全新的”以客户为中心“的业务模式正在形成并提升的前所未有的高度。然而与客户保持关系需要花费成本，企业所拥有的客户只能一部分为企业带来利润。企业的资…

文章目录 引言一、数据探索分析(EDA)1.数据质量分析1.1 缺失值分析1.2 异常值分析1.3 重复数据分析 2.数据特征分析2.1 描述性统计分析2.2 分布分析2.2.1 客户基本信息分布分析2.2.2 客户乘机信息分析2.2.3 客户积分信息分布分析 2.3 相关性分析 二、数据预处理1.数据清洗1.1 异…