谁在使用我的网站——用户行为分析 前面根据用户的特征对用户做了分类，设定了一些常用的用户指标和值得关注的用户指标，基于这些分类用户指标的分析可以发现用户运营和推广中的诸多问题，其中活跃用户和流失用户的定义中已经用到了与用户行为相…

出处：UXRen社区 今天给大家分享一篇衡量用户体验指标的工具好文，希望对大家有帮助~ 本篇主要在分享一些使用体验横标指标上的一些迷思，与介绍工作中常用的一些指标，至于如何透过这些指标帮助UX Designer 在工作中提升重要性&…

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文茵老师 服务营销专家 原深圳电信特约讲师 恒福地产常年顾问 河南省邮储银行、江西省农信社总行特聘讲师 华中科技大学电子信息工程专业硕士 13年电信企业一线培训实战经验 8年电信企业培训管理经验 7年职业服务营销培训讲师 文茵老师擅长针对通信、酒店、银行、餐饮等…

“让天下没有难做的生意”，十多年前，当马云在创建阿里巴巴的时候如是说。今天，电子商务已经成为我们的一种生活方式，无论是身居闹市，还是地处偏远，只要上网动动鼠标，我们便能感受到电子商务的便…

本周9月10日，马云通过邮件发了一封公开信宣布，在阿里巴巴20周年(即2019年9月10日)之际不再担任阿里巴巴集团董事局主席，现任阿里巴巴集团CEO张勇(逍遥子)将接任董事局主席一职。 “这是我深思熟虑、认真准备了10年的计划，今天得以…

什么是真实的中国？ 这个问题已经在很多领域出现。当国际知名品牌席卷一线城市的时候，在低线城市遍布街头巷尾的大量本土小店，依旧能够攫取亿万级的生意；当二次元成为年轻人“常识”的时候，广场舞依然在线下的夜晚爆红。…

在信息化、数字化、智能化产品落地和客户满意之间，永远有着最后一公里的问题。这一公里，关乎着企业服务链条上的每一个环节；这一公里，又总会浮现渠道商的身影。 传统IT时代，市场是以厂商和客户两端为主导，渠…