尽管CRM各路解释都有，但说白了CRM就是一种提高竞争力的手段： 为了争夺更多客户，深入分析客户及相关资料，不断提高客户满意度。 那么客户及相关资料是指什么呢？ 一般说来就是围绕五块： 销售市场营销客户…

软件测试 一、软件测试基本定义 （一）什么是软件测试 使用人工或自动的手段来运行或者测试某个系统的过程，目的在于检验它是否符合规定的需求。弄清预期结果和实际结果的差别。 （二）软件测试的目的 以最少的人力、物力…

09年我开始真正开始学习软件，到现在，十年多了。 下来就分享一下我的软件“十年”。 09： 学习C语言 10：学习数据结构，数据库，C++ 等，并考取 ：程序员证书 11：学习 算法，软件工程，数据库设计，设计模式 等，进入系里的实验室，完成第一个可运行的软件，基于Delphi做…

文章目录 目标积分制奖励积分榜惩罚积分榜总积分榜 惩奖事项奖励事项惩罚事项 评委积分调整 目标 严格执行代码规范、开发规范，禁止开发人员风格不一强化团队协作和增强团队沟通提升团队技术水平，进而提升开发效率和软件质量提升团队的创新能力增强团队…

商业画布是指一种能够帮助企业催生创意、降低猜测、找对目标用户、合理解决问题的工具，可以将复杂的商业模式进行清晰的可视化操作。 商业画布主要包含客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构九个模块。 通过分析这九个…

一、什么是SOP SOP，又叫“标准作业程序”、“标准操作程序”，英文翻译是Standard Operation Procedure，取三个单词中首字母的大写即为SOP. 定义：指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通…

软件开发全生命周期安全管理规范 版权声明 本文中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均XX公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经XX公司的书面授权许可，不得以任…

设计评审和测试用例评审我们都是迭代的第二天做，一般会给开发人员半天的时间思考一下他自己故事的设计，然后抽出1-2个小时进行设计评审，设计评审完后就做测试用例评审。 设计评审就是让团队帮你查遗补漏完善你的设计，而测试用例是…